网吧义务监督是中央文明委在全国净化社会文化环境工作会议上安排部署的一项重要工作，是交给中国关工委和全国广大“五老”的一项重要任务。近年来，湖北省关工委在省委、省政府的正确领导下，组织“五老”积极配合文明办、综治办、文化、公安、工商、电信等部门，对未成年人上网进行义务监督，取得了显著成效，得到了领导的肯定和社会各界的认可。2011年2月14日，时任中央政治局常委李长春对我省“五老”网吧义务监督工作作出重要批示：“湖北省‘五老’网吧义务监督工作经验很好，中央电视台可予报道。”随后，中央电视台新闻联播、人民日报、光明日报、经济日报等主流媒体对我省“五老”网吧义务监督工作进行了专题报道，引起了社会各界广泛关注。

    一、孩子失踪，促人深刻反思。2005年元月的那一天：刚下过一场大雪，社区里一位大爷心急如焚地找到社区办公室，“我的孙子3天没回家了，同学说他在网吧里，我一直没找到他，请你们帮帮忙”，边说边掏出一张孙子的照片。“我们帮你找孙子。”退休后一直在社区做志愿者的董淑华听到后，邀上社区群干，顶着寒风一个一个网吧找，找了一天却始终未见孩子的影子。董淑华不甘心，次日和群干们接着找，终于在一家距社区较远的网吧中找到那个孩子，并亲自将孩子送回家。家长拉着董淑华老人的手，连声感激。这件事使董淑华受到深深触动，她想着，是不是应该为社会做点什么。这年寒假，在社区党支部的支持下，由董淑华领衔组成了老党员义务网吧巡查队，这就是湖北省武汉市金晖志愿者网吧监督队的起源。
    二、深入调研，提高思想认识。未成年人进入网吧上网不仅荒废了学业，给家庭带来了痛苦，还给社会造成了危害。荆州市文化稽查大队值班室在一段时期里变成了“寻孩站”，几乎天天接到家长找孩子的电话；天门市3名学生由于长期上网，无心求学，竟伙同无业青少年对单身女子实施抢劫……社会各界特别是中小学生家长强烈呼吁：救救孩子，整治网吧！我们通过实地走访调研，深刻认识到，做好“五老”网吧义务监督工作，不仅是党委、政府对关工委和“五老”的要求和希望，更是社会各界和千万家庭的热切期盼;做好“五老”网吧义务监督工作，各级关工委组织和广大“五老”义不容辞、责无旁贷。

    三、广泛发动，组建工作队伍。全省各级关工委通过召开会议、发布媒体信息、公布招募电话等形式，广泛动员和组织“五老”志愿者加入网吧义务监督队伍。武汉市关工委、市老龄办、市文化局联合召开“金晖志愿者”网吧监督工作会议，首次即向全市709名“金晖志愿者”网吧监督员颁发聘书，目前该市“金晖志愿者”网吧监督员已达5100多人。宜昌市及时召开“五老”网吧义务监督工作动员大会，两个月内，13个县（市、区）全部组建起“五老”网吧监督队伍。据最近统计，全省“五老”网吧义务监督员已达18270人。
    四、健全制度，完善相关保障。为确保网吧义务监督工作有章可循、有制可依，各级关工委结合本地实际，建立相关工作制度，促进了“五老”网吧义务监督工作科学化、规范化。武汉市关工委在开展监督的过程中注重总结提炼，建立了学习培训、持证上岗、日常巡查、行业自律、表彰激励、后勤保障等一套较完整科学、有效管用的制度。荆门市关工委在广泛征求意见的基础上，制定了“五老”网吧义务监督规定、目标考评细则和监督员权利等制度，确保了管理有办法、考评有依据、评分有标准。襄阳市关工委建立了慰问“五老”网吧义务监督员制度，每年对工作勤奋、爱岗敬业、成效突出的网吧义务监督员给予一定的物质和精神奖励，有力调动了“五老”的积极性和主动性。
    五、主动工作，认真开展监督。各地“五老”网吧义务监督员尽职尽责，按照就近就地、明察暗访、定期或不定期巡查原则，对网吧进行义务监督并督促业主依法经营。武汉市汉阳区关工委紧紧围绕“五心、三确保”进行监督（五心即：队员尽心，领导放心，老板宽心，家长省心，少年开心。三确保即：确保无一例未成年人进网吧，确保无一例上网入迷者，确保无一例上网几天不回家者），取得了良好效果。襄阳市襄城区退休老党员成玉秀被社区聘任为“五老”义务监督员后，无论是烈日炎炎，还是严冬酷暑，每天骑着自行车到附近网吧监督，从未间断，发现未成年人进入网吧，总是耐心细致引导教育。刚开始，网吧老板比较反感，认为她妨碍了生意，给她冷眼。但是，成玉秀从不生气，反而主动与网吧老板沟通，并为网吧改善设施环境、吸引顾客参谋建议，帮助网吧老板盈利。她的真心、诚心和耐心赢得了网吧经营业主的尊重，现在她和业主的关系变得融洽和谐。据统计，监督活动开展以来，全省1.8万名“五老”网吧义务监督员共对7940多家网吧实施经常性的义务监督达15.6万人次，有效制止和劝阻未成年人进入网吧达13.1万人次，为净化全省社会文化环境、促进未成年人健康成长发挥了积极作用。
    六、齐抓共管，促进行业自律。广大“五老”在开展监督过程中，紧密配合市场执法部门，组织“五老”协助监督，遇到无证经营、接待未成年人、存在不健康内容或安全隐患的网吧，经劝阻无效、不及时整改的，迅速向工商、公安、文化等部门反映，让执法部门进行处罚。汉川市“五老”网吧义务监督队员在巡查中发现一网吧有未成年人上网和过夜现象，经两次取证，及时向有关部门举报，市文化市场综合执法大队对该网吧作出了罚款1万元和停业整顿15日的处理。沙洋县关工委组织“五老”人员开展网吧调研，引起县委、县政府领导高度重视，责成有关部门出动执法人员120人次、执法车辆23台次，集中开展网吧执法整治专项行动，查处取缔黑网吧24家。加强整治、严肃处理违规网吧，对网吧业主震动很大，提高了他们守法经营的意识。据统计，全省各级关工委组织和广大“五老”协助相关执法部门先后关闭或处罚2310家网吧，有力促进了行业自律和规范经营。
    七、拓展方式，深化监督效果。我们在近年来所取得的经验基础上，根据新的形势要求，加大探索力度，坚持源头治理，注重疏堵结合，有效延伸监督空间，拓展监督方式，取得了显著效果。2006年起，武汉市在全市推行“绿色网吧”计划，中小学在寒暑假开放计算机教室，免费供学生上网。为此，市政府安排专项资金，解决所需电费、设备更新等费用。针对学生下午4点放学、家长6点下班，中间的两个小时孩子无人看管的情况，宜昌市西陵区关工委开展了“爱心小课桌”活动，武汉市青山区关工委开展了“四点半”学校活动，通过在社区开设活动场所，组织“五老”对孩子们进行课余辅导，让孩子们开心地度过“管理真空”，受到家长广泛称赞。荆门市京山县退休老教师陈安忠在家自费开办“网瘾诊所”，联合身边“五老”义务帮助300多名“网瘾”孩子成功脱瘾。荆州市荆州区“五老”、75岁的曾贤智在自己的博客上与全国200多名小学生保持联系，每天用2到3个小时与他们交流，通过“小博友才艺展”、“作文评点”等多种形式，教育和帮助孩子们远离网吧、树立远大志向、健康快乐成长。此外，各地关工委还探索出了“未成年人工作室”、“假日驿站”等多种有效办法和形式，推进了“五老”网吧义务监督工作向纵深发展。
 

    在开展“五老”网吧义务监督中，广大监督员不辞辛苦、义务奉献，常年开展义务巡查，有效减少了网吧违规接纳未成年人现象，促进了网吧经营环境的改善，赢得了社会各界的广泛好评，为未成年人健康成长“保驾护航”，打造了一片“绿色空间”。一位网瘾少年的母亲动情地说：“我曾经为了寻找上网的孩子，从东街走到西街，一个人半夜站在街头是那么地无助和痛苦。现在，你们老同志开展义务巡查监督网吧，这是在为我们老百姓造福啊，我真心的谢谢你们！”